Format de fichier non accepté
Vérifiez les formats autorisés. Convertissez HEIC, AVIF ou WebP en JPG pour les photos, ou en PNG pour les graphismes transparents.
Fichier trop lourd
Reprenez la limite exacte du formulaire. Compressez à cette taille cible et vérifiez le poids avant l’envoi.
Largeur, hauteur ou résolution incorrecte
Vérifiez les dimensions requises en pixels. Redimensionnez l’image ou recadrez-la aux proportions demandées avant de la redimensionner.
Le fond transparent devient blanc
Le JPG remplit les zones transparentes. Choisissez PNG ou WebP si la destination accepte ce format et que la transparence est nécessaire.
Changer l’extension ne fonctionne pas
Modifier le nom ne change pas le contenu. Réencodez l’original dans un format accepté.
L’outil ne traite pas l’image
Utilisez une image fixe de 20 Mio, 25 mégapixels et 10 000 pixels par côté au maximum. Divisez les gros lots. Si le fichier ne s’ouvre pas, exportez une nouvelle copie depuis l’application d’origine.